結納品専門店。関東・関西・九州など各地域の結納セットや略式結納、結納返しも豊富に取り揃え。店長がしっかりサポート致します！
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注文のながれ
　 送料について
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　 注文内容の確認と変更
　　 返品について


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１.商品の注文をする
 

インターネットでのご注文　　　24時間受付　　
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　　　　 受付時間外の場合は、店長携帯までお電話ください。(深夜は出れないことがあります)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 090-4147-2387

※FAX・電話からのご注文ではクレジット決済・コンビニ決済はご利用頂けません。
※外部リンク先の商品・サービスはご注文・決済の対象となりません。
２.すぐに自動確認メールが届きます
  ご注文した内容に間違いがないかご確認ください。

自動返信メールが届かない場合は、ご入力いただいたお客様のメールアドレスが間違っている可能性があります。
その場合にはお手数ですがメールまたはお電話でご連絡ください。
３.当店スタッフから確認のメールが届きます
  配達の日時、金封の表書き・目録・受書などの筆耕内容をお知らせします。
※翌営業日までにご返信します。

分からない事やお気付きの点などございましたら、メールまたはお電話にてご連絡ください。
４.商品がお手元に届く
  商品がお手元に届きましたら、注文の品とお間違いがないか よくご確認ください。
 


納期について

Q : 商品発送までどれくらいかかりますか?

A : 通常は発注後2〜5日位でお届けいたします（お急ぎの方は別途御相談下さい）。在庫切れ等で稀に1〜2週間お時間がかかる場合がございますが、その場合は事前にご連絡を差し上げます。

Q : お届け日指定はできますか?
  A : お届け日と時間帯の指定が可能です。

Q : 結納品だとわからないように送ることはできますか?

A : 注文時に、備考欄に『結納品とわからないよう配送希望』などとご指定ください。
店長の個人名にて伝票を作成し、梱包にも配慮してお送りいたします。
そのほか配送に関してのご希望がございましたら、お気軽にお電話またはメールにてお問い合わせください。



送料について

Q : 送料はどうなっているのですか?
A : 下記一覧の通りとなります。
一般商品の場合
お買い上げ金額
送料
５０００円以上 送料無料（日本全国）
５０００円未満 送料５００円
（ただし、沖縄、北海道は１０００円となります）


海外の場合

ＥＭＳ（国際スピード郵便）で発送いたしております。
商品の大きさ、地域によって金額が異なりますので、ご注文いただいた後、
改めてご連絡をいたします。
（事前にお知りになりたい場合は、商品と送り先を明記の上お問い合わせ下さい。）
※海外発送の場合、クレジット決済・コンビニ決済はご利用頂けません。



お支払い方法について

※先払いがご不安なお客様には後払いもお受けします。ご希望の方はご一報ください。
結納屋さんドットコムでは、以下の方法でお支払いいただけます。
支払方法 説明 手数料
コレクト
（代金引換）
クロネコヤマト
代金引換

クロネコヤマトのコレクトサービスでのお届けとなります。

・現金との引換え
商品到着時に、現金をドライバーにお支払い下さい。

・お届け時、カード精算
商品到着時に銀行のキャッシュカード（デビットカード）もしくはクレジットカードにてお支払い下さい。

■ カードでのお支払いの場合、
ご利用可能なカード一覧 ■
JCBVISAMasterDC
amexaeonUCUFJ Diners SAISON NICOStopMUFG

　お買い上げ金額
　５０００円以上：無料
 　５０００円未満：３００円
銀行振込
銀行振込
ジャパンネット銀行にお口座をお持ちでない方でもお振り込み可能です。
ジャパンネットバンクジャパン ネット バンク　　
本店営業部 （普）4257570
ユイノウヤサン　　イタザキ　コウイチ
結納屋さん　　板崎　浩一
JNB-J振 ←簡単！手数料無料！

ジャパンネットバンクから
お振込みの場合は
無料
（JNB-J振）

銀行ATMよりお振込みの
場合はお客様負担
三井住友銀行三井住友銀行　岡山支店
(普)6642630
ユウ） ユイノウヤサン　　
（有）結納屋さん　　

商品の発送はご入金の確認後となりますが、ご一報いただければ、後払いも可能です。 		お客様負担


その場で 簡単にお支払いが済ませるので大変便利です。

楽天銀行（旧イーバンク銀行）　
支店番号：208
口座番号：7004891
　　
有限会社　結納屋さん　　


楽天銀行から
お振込みの場合は
50円または無料
詳しくはこちら>>
銀行ATMよりお振込みの
場合はお客様負担
郵便振込
（ぱるる）
郵便振込
ご注文金額のご連絡後に、下記のいずれかの口座にご入金下さい。

郵便振込先
ぱるる 　記号15420　番号24724351
有限会社　結納屋さん

商品の発送はご入金の確認後となりますが、ご一報いただければ、後払いも可能です。
お客様負担
クレジット
カード
クレジット
クロネコwebコレクトを利用してのお支払いとなります。
当店としては、クレジット番号を直接お伺いしないシステムです。
注文と同時にお客様の方でクレジットカード決済手続き（与信）を行っていただくことができます。
⇒ クレジットカード決済についてはこちら

※一部商品（家族書・親族書等）につきましては、金額確定後にクレジットカード決済手続き用のメールをお送りします。
■ ご利用可能なカード一覧 ■
JCBVISAMasterDC
amexaeonUCUFJ Diners SAISON NICOStopMUFG
無料
コンビニ
決済
コンビニ決済
クロネコwebコレクトを利用してのお支払いとなります。
商品ご注文の際、Web上で発行される払込票（受付番号）を利用してお近くのコンビニでお支払いいただけます。
※原則前払いでお願いしております。
⇒ コンビニ決済についてはこちら

※一部商品（家族書・親族書等）につきましては、金額確定後にコンビニ決済手続き用のメールをお送りします。
■ ご利用可能な窓口一覧 ■
コンビニ
※【代書サービス】【命名短歌・御結び短歌】はコンビニ決済対象外になります。		 無料



注文内容の変更とキャンセル

Q : 注文内容を変更したいのですが…
Ａ ： できるだけ早い段階でお問い合わせ下さい。 可能な限り、変更に対応させていただきます。
筆耕等の書き直しが必要な場合、実費程度の追加料金が発生する場合がございます。
なお、商品発送後の内容変更は受付いたしかねますので、ご了承ください。


Q : 注文をキャンセルしたいのですが…
A : できるだけ早い段階でお問い合わせください。
準備に取り掛かっていない商品の場合、対応させていただきます。
なお、商品発送後のキャンセルは受付いたしかねますので、ご了承ください。
発送前で、準備に取り掛かっている場合、または準備が完了している場合のキャンセルは、
キャンセル料が発生します。
（商品代金の１０％ ・ 目録・受書など筆耕の必要がある品がある場合はそのお品代 ・ および事務手数料）


返品について
　

Q : 商品の返品はできますか？
A :商品到着後７日以内にご連絡を頂き、 当方のミスによる、不良品の場合や写真イメージと 著しく違う商品の場合は交換させていただきます。 それ以外の理由による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
なお、不良品の返品・交換に掛かる送料は当店にて負担させて頂きます。


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お支払い方法
■ クレジットカード 　 ■ 代金引換（商品代金5000円以上で手数料無料
5000円未満は手数料300円） 　■ コンビニ決済
■ 銀行振込・郵便振込（振込み手数料はお客様負担） 詳しくはこちら>>
クレジットカード代金引換銀行振込郵便振込 コンビニ決済
返品・交換について
■ 万一商品に破損・汚れ・不良部分がある場合や ご注文の商品と異なる場合はお届けより１週間以内であれば交換、返品をさせて頂きます。

■ お客様都合による返品は、商品お届けより１週間以内・未使用に限り返品をお受けします。送料、 及び手数料はお客様負担とさせて頂きます。 （目録など、筆耕させて頂く一部商品の返品はお受けできません。）
送料・配送について
■ 送料について 商品代金 5000円 以上で送料無料。
5000円未満の場合は沖縄・北海道を除き500円。（沖縄・北海道は1000円）　商品代金 5000円 以上で送料無料

■ 安心のヤマト運輸の宅急便でお届けします。【時間帯指定】
 ヤマト運輸の宅急便 　お届け時間帯８時〜１２時 お届け時間帯１２時〜１４時 お届け時間帯１４時〜１６時 お届け時間帯１６時〜１８時 お届け時間帯１８時〜２０時 お届け時間帯２０時〜２１時
■ 納期について
在庫切れ、特殊商品を除き３日程度で発送。お急ぎの場合は即日発送も可能。
※　即日発送をご希望される場合は、ご連絡ください。
※　結納品をホテルなどにお届けすることも可能です。


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