関東の結納、関西の結納、九州の結納、略式の結納、指輪だけの結納。アレンジOK!店長がしっかりサポートする結納品の専門店

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1.商品の注文をする
 

インターネットでのご注文   24時間受付  
   商品ページにあるボタンを押して、注文フォームより送信してください。

FAXでのご注文           24時間受付 
    
FAXの申込用紙をプリントアウトして記入の上、送信ください。 注文用紙は→ こちら
                       
086-226-2487  

お電話でのご注文         受付時間 9:00〜18:00 (水曜日定休)です。
                      0120-27-5678

     受付時間外の場合は、店長携帯までお電話ください。(深夜は出れないことがあります)
                        090-4147-2387
          
2.お支払い方法を選ぶ
  お支払方法は以下の4種類から選んでいただけます 。 →詳しくはこちらへ
代金引換銀行振込郵便振込クロネコ@ペイメント
                      
クロネコ@ペイメント クレジット決済にについて詳しく
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3.注文確認のメールが届く
  ホームページからの注文後、まず自動返信でメールがお客様に届きます。
その後、結納屋さんから24時間以内を目処に注文確認メールがお客様に届きます。


商品在庫を確認した後、配達の日時をメールでお知らせします。

メールが何も届かない場合には、ご記入いただいたお客様のメールアドレスに間違いがある可能性があります。再度注文を入力していただくか、こちらまご連絡ください。
4.商品がお手元に届く
  商品がお手元に届きましたら、注文の品とお間違いがないか よくご確認ください。
 


納期について

Q : 商品発送までどれくらいかかりますか?

A :
通常は発注後2〜5日位でお届けいたします(お急ぎの方は別途御相談下さい)。在庫切れ等で稀に1〜2週間お時間がかかる場合がございますが、その場合は事前にご連絡を差し上げます。

Q : お届け日指定はできますか?
  A : お届け日と時間帯の指定が可能です。

Q : 結納品だとわからないように送ることはできますか?

A :
注文時に、備考欄に『結納品とわからないよう配送希望』などとご指定ください。

店長の個人名にて伝票を作成し、梱包にも配慮してお送りいたします。

そのほか配送に関してのご希望がございましたら、お気軽にお電話またはメールにてお問い合わせください。



送料について

Q : 送料はどうなっているのですか?
A : 下記一覧の通りとなります。
一般商品の場合
お買い上げ金額
送料
8000円以上 全国送料無料
8000円未満 送料525円
ただし、沖縄、北海道は1050円となります
5000円未満 1050円(送料525円+梱包手数料525円)
沖縄、北海道は送料1050円+梱包手数料525円
  となります。


花飾りの場合
お買い上げ金額
送料
4000円以上 全国送料無料
4000円未満 重量、地域に応じて90〜1050円



お支払い方法について

※先払いがご不安なお客様には後払いもお受けします。ご希望の方はご一報ください。
結納屋さんドットコムでは、以下の方法でお支払いいただけます。
支払方法 説明 手数料
コレクト
(代金引換)
クロネコヤマト
代金引換

クロネコヤマトのコレクトサービスでのお届けとなります。

・現金との引換え
商品到着時に、現金をドライバーにお支払い下さい。

・お届け時、カード精算
商品到着時に銀行のキャッシュカード(デビットカード)もしくはクレジットカードにてお支払い下さい。

■ カードでのお支払いの場合、
ご利用可能なカード一覧 ■

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 お買い上げ金額
 8000円以上:無料
 8000円未満:300円

銀行振込
銀行振込
ジャパンネット銀行にお口座をお持ちでない方でもお振り込み可能です。
ジャパンネットバンクジャパン ネット バンク  
本店営業部 (普)4257570
ユイノウヤサン  イタザキ コウイチ
結納屋さん  板崎 浩一
JNB-J振 ←簡単!手数料無料!

ジャパンネットバンクから
お振込みの場合は
無料
(JNB-J振)

銀行ATMよりお振込みの
場合はお客様負担
三井住友銀行三井住友銀行 岡山支店
(普)6642630
ユウ) ユイノウヤサン  
(有)結納屋さん  

商品の発送はご入金の確認後となりますが、ご一報いただければ、後払いも可能です。
お客様負担


イーバンク銀行の口座が必要になりますが、振込手数料が無料!その場で 簡単にお支払いが済ませるので大変便利です。

イーバンク銀行 
支店番号:208
口座番号:7004891

  
有限会社 結納屋さん  


イーバンク銀行から
お振込みの場合は
無料

銀行ATMよりお振込みの
場合はお客様負担
郵便振込
(ぱるる)
郵便振込
ご注文金額のご連絡後に、下記のいずれかの口座にご入金下さい。

郵便振込先
ぱるる  記号15420 番号24724351
有限会社 結納屋さん


商品の発送はご入金の確認後となりますが、ご一報いただければ、後払いも可能です。
お客様負担
クレジット
カード
クロネコ@ペイメント

クロネコ@ペイメントクレジット決済を利用してのお支払いとなります。
当店としては、クレジット番号を直接お伺いしないシステムです。
注文と同時にお客様の方でクレジットカード決済手続き(与信)を行っていただくことができます。
※一部商品(家族書・親族書等)につきましては、金額確定後に クレジットカード決済手続き用のメールをお送りします。
クロネコ@ペイメントクレジット決済についてはこちら

■ ご利用可能なカード一覧 ■
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無料



注文内容の変更とキャンセル

Q : 注文内容を変更したいのですが…
: できるだけ早い段階でお問い合わせ下さい。 可能な限り、変更に対応させていただきます。
筆耕等の書き直しが必要な場合、実費程度の追加料金が発生する場合がございます。
なお、商品発送後の内容変更は受付いたしかねますので、ご了承ください。


Q : 注文をキャンセルしたいのですが…
A : できるだけ早い段階でお問い合わせください。
準備に取り掛かっていない商品の場合、対応させていただきます。
なお、商品発送後のキャンセルは受付いたしかねますので、ご了承ください。
発送前で、準備に取り掛かっている場合、または準備が完了している場合のキャンセルは、
キャンセル料が発生します。

(商品代金の10% ・ 目録・受書など筆耕の必要がある品がある場合はそのお品代 ・ および事務手数料)


返品について
 

Q : 商品の返品はできますか?
A :商品到着後7日以内にご連絡を頂き、 当方のミスによる、不良品の場合や写真イメージと 著しく違う商品の場合は交換させていただきます。 それ以外の理由による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。


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